تُعلن شركة TLScontact عن تغيير عنوانها وافتتاح مركز تأشيراتها الجديد لفرنسا وألمانيا وبلجيكا والمملكة المتحدة في تونس الواقع بمبنى الماجدة، شارع ورقة القيقب، ضفاف البحيرة 2، منذ 27 نوفمبر الماضي. وأقيمت مراسم الافتتاح الرسمي يوم 19 ديسمبر 2023، بإشراف السيّد بسام الميساوي، مدير شركة TLScontact لمنطقة المغرب العربي، وبحضور سفراء وقناصل وممثلين عن مختلف المهمات الدبلوماسية المعنية.

مركز عصري ومريح، لضمان تجربة متميّزة للحرفاء

يُعدّ المركز الجديد TLScontact لمدينة تونس ثاني مركز يتمّ افتتاحه بعد مركز مدينة صفاقس على المستوى الوطني منذ نوفمبر 2023 ويهدف إلى أن يكون أكثر ابتكارا وحداثة. ويعكس ذلك إرادة الشركة في تحسين تجربة الحرفاء وضمان خدمة شخصية وراقية لمُقدمي طلبات التأشيرة التونسيين. ولضمان راحة طالبي الفيزا والموظفين، تمّت دراسة كلّ التفاصيل عبر تصميم مركز عصري ومبتكرو فضاء أرحب يمتدّ على أكثر من 2500 متر مربع.

على غرار مركز صفاقس الذي تمّ افتتاحه في 15 نوفمبر 2023، تم تصميم المركز الجديد TLScontact في تونس وفقًا لأحدث معايير التكنولوجيا والتصميم. وضعت الشركة توجيهات جديدة على مستوى المجموعة في جميع أنحاء العالم. وقررت TLScontact، في هذه التوجيهات، اعتماد ألوان وأنماط أكثر دفئا لخلق مساحات مريحة وأجواء أنيقة، مما يجعل مراكزها أكثر عصريّة وترحيبا في تناغم مع المواصفات المرغوبة والمنفذة على مستوى المجموعة.

وسعيا لأن تكون أكثر وعيا بالبيئة، إتّبعت الشركة منهجاً بيئيًّا وفقًا لمعايير أكثر وعيا بالمحيط من اللافتات المستدامة واستخدام الشاشات بدلا من الملصقات، ومصابيح LED وحنفيات الاستشعار التلقائي ومكيفات الهواء الصديقة للبيئة فضلا عن اعتماد المواد المحلية والطبيعية.

ومن خلال تواجدها في تونس منذ أكثر من عشر سنوات، تجعل TLScontact من مركز تونس اليوم أحد أكبر مراكزها في العالم، وتهدف إلى أن يكون نافذة رئيسية للمجموعة ولحرفائها الحكوميين في تونس.

وفي هذا السياق صرّح بسام الميساوي، مدير منطقة TLScontact لمنطقة المغرب العربي:" نحن مسرورون بالإعلان عن افتتاح هذا المركز الجديد بحضور حرفائنا الحكوميين وضيوفنا. باسمي وباسم شركة TLScontact، أعبّر عن امتناننا العميق لفرقنا وشركائنا على كل الجهود والعمل الذي قاموا به خلال الفترة الأخيرة لإنجاح هذا المشروع في ظرف خمسة أشهرفقط. كما أشكر حرفائنا الحكوميين على ثقتهم."

حول TLScontact:

تقوم TLScontact بجمع طلبات التأشيرة والخدمات القنصلية نيابة عن الإدارات الحكومية حول العالم. تتواجد الشركة في 90 دولة وتدير 150 مركزًا للتأشيرات وتضمن تحصيل 4 ملايين طلب تأشيرة سنويا. وهي شركة تابعة بنسبة 100% لمجموعة Teleperformance، الشركة الرائدة عالميًا في مجال الإدارة الخارجية لتجربة الحرفاء والمواطنين والحلول الرقمية المرتبطة بها. تضمن TLScontact الإدارة الآمنة لمجموعة واسعة من الخدمات للمواطنين في الخارج وفي البلدان المستفيدة كما تضع التقنيات الجديدة في خدمة حرفائها من الجهات الحكومية، وذلك لدعمهم في تحولهم الرقمي، لتحقيق كفاءة أفضل وتحسين خدمة الحرفاء.

تأسست TLScontact Tunisie منذ سنة 2012، وهي تعمل حاليا في موقعين: تونس وصفاقس وتُشغّل أكثر من 150 شخصا.