أعلنت القنصلية العامة لفرنسا وشركة TLScontact عن افتتاح مركز التأشيرات الجديد لفرنسا في عاصمة الجنوب التونسي، صفاقس، وذلك يوم 6 نوفمبر 2023. وبهذه المناسبة، أقيم حفل الافتتاح يوم 15 نوفمبر 2023 بحضور سعادة سفيرة فرنسا بتونس السيدة آن غيغوين، القنصل الفرنسي السيد دومينيك ماس، ومدير شركة TLScontact لمنطقة المغرب العربي السيد بسام الميساوي.

TLScontact تعتمد سياسة القرب من الحرفاء

يُجسّد تدشين هذا المركز الجديد إرادة القنصلية العامة الفرنسية وTLScontact للقرب من طالبي التأشيرة التونسيين، خاصة في مناطق الجنوب، أي صفاقس وسيدي بوزيد والمهدية وقفصة وتوزر وقبلي وقابس ومدنين وتطاوين.

وبافتتاح هذا المركز لن يضطر المتقدمون من هذه المناطق، والذين يمثلون ربع إجمالي حجم الطلبات المُقدّمة في تونس إلى التنقّل إلى العاصمة وبالتالي سيساهم ذلك الى تحسين تجربة الحرفاء لجميع المتقدمين التونسيين حيث أنّه بمجرد جمع الملفات، سيتم نقلها بأمان تام إلى القنصلية العامة لفرنسا بتونس لدراستها.

مركز أكثر حداثة وصديق للبيئة

ويُعدّ مركز TLScontact الجديد بصفاقس إنجازا كبيرا، فقد تمّ انشاؤه وفق أحدث معايير TLScontact من حيث التصميم، مما يعكس جودة الخدمة المرغوبة والمنفذة من قبل الشركة.

كما تمّ وضع توجيهات جديدة على مستوى المجموعة وتتمّ عملية نشرها حاليا في جميع أنحاء العالم. وقررت TLScontact، في هذه التوجيهات، اعتماد ألوان وأنماط أكثر دفئا لخلق مساحات مريحة وأجواء أنيقة، مما يجعل مراكزها أكثر عصريّة وترحيبا.

تهدف المراكز الجديدة أن تكون أكثر وعيا بالبيئة من خلال نهج بيئي يجمع بين اللافتات المستدامة واستخدام الشاشات بدلا من الملصقات، ومصابيح LED وحنفيات الاستشعار التلقائي ومكيفات الهواء الصديقة للبيئة فضلا عن اعتماد المواد المحلية والطبيعية.

وأفادت السيدة آن غوغان، سعادة سفيرة فرنسا بتونس، في نهاية الافتتاح:" يسعدنا أن نعلن عن افتتاح هذا المركز الجديد، والذي يمثّل علامة فارقة مهمة في التعاون المثمر الذي قمنا به منذ عدّة سنوات مع شركة TLScontact في تونس. وسيعمل هذا المركز، الذي تم انشاؤه وفقا لمعايير عالية من حيث التصميم والبيئة، على تحسين تجربة الحرفاء وضمان خدمة شخصية وراقية لمقدمي طلبات التأشيرة التونسيين."

من جهته صرّح السيّد بسام الميساوي، مدير شركة TLScontact لمنطقة المغرب العربي: "نحن فخورون جدا بافتتاح هذا المركز الجديد لتأشيرات السفر في صفاقس. إنه إنجاز رائع يعكس مرة أخرى التزامنا بتقديم خدمة عالية الجودة لطالبي التأشيرة التونسيين ومساعدتهم بشكل أفضل لتسهيل إجراءاتهم. نحن ملتزمون أيضا بتحسين مراكزنا بصفة مستمرة استجابة لاحتياجات ومتطلبات حرفائنا الحكوميين وطالبي التأشيرة الجدد."

حول TLScontact:

تقوم TLScontact بجمع طلبات التأشيرة والخدمات القنصلية نيابة عن الإدارات الحكومية حول العالم. تتواجد الشركة في 90 دولة وتدير 150 مركزًا للتأشيرات وتضمن تحصيل 4 ملايين طلب تأشيرة سنويا. وهي شركة تابعة بنسبة 100% لمجموعة Teleperformance، الشركة الرائدة عالميًا في مجال الإدارة الخارجية لتجربة الحرفاء والمواطنين والحلول الرقمية المرتبطة بها. تضمن TLScontact الإدارة الآمنة لمجموعة واسعة من الخدمات للمواطنين في الخارج وفي البلدان المستفيدة كما تضع التقنيات الجديدة في خدمة حرفائها من الجهات الحكومية، وذلك لدعمهم في تحولهم الرقمي، لتحقيق كفاءة أفضل وتحسين خدمة الحرفاء.

تأسست TLScontact Tunisie منذ سنة 2012، وهي تعمل حاليا في موقعين: تونس وصفاقس وتُشغّل أكثر من 150 شخصا.