دعا البريد التونسي، الحرفاء الذين وصلتهم رسائل إلكترونية تنتحل صفة المؤسسة بهدف الحصول على معطياتهم الشخصية، إلى عدم الاستجابة لها  وعدم الإفصاح عن معطياتهم الشخصية وخاصة تلك المتعلقة بمعاملاتهم المالية.
وأكد البريد التونسي، في بلاغ له، أنه لا يستعمل إلا بريده الإلكتروني الرسمي tnpost.tn@... أو poste.tn@ ...في التعامل مع حرفائه، مطمئنا بأن كل العمليات المالية المنجزة عبر البريد مؤمنة. كما وذكّر أنه بإمكان الحرفاء التوجه إلى أقرب مكتب بريد أو الاتصال بمركز النداء 1828 للمزيد من التوضيحات والاستفسارات.