أعلنت الإدارة العامة لشركة سيفاكس آير لاينز في بيان لها اليوم الاثنين 30 نوفمبر 2015 أنها قد توصلت إلى حل مع الاتحاد الدولي للنقل الجوي في ما يتعلق باسترجاع أسعار التذاكر بالنسبة لوكالات الأسفار الذين حجزوا على خطوط الشركة سواء بصفة جزئية أو كلية.

 

ودعا البيان وكالات الأسفار المعنيين إلى احترام ارشادات الاتحاد الدولي للنقل الجوي  وإيداع مطالبهم قبل يوم 8 جانفي 2016 كآخر أجل محدد.

 

كما ذكرت الشركة حرفائها الذين قاموا بالحجز على الأنترنات عبر الموقع الالكتروني الرسمي لسيفاكس آير لايز بأنها ستتكفل بسداد مصاريف 

الحجز والدفع التي تمت بواسطة بطاقة الائتمان "Wirecard.