في اطار جهودها لتسوية كل الوضعيات وايفائها بكل تعهداتها، أعلنت شركة Syphax Airlines في بلاغ صحفي صادر اليوم الإثنين 26 أوت 2019 أنها قامت خلال الاسبوع الماضي بإرجاع ثمن التذاكر لكل المسافرين اللذين اتصلوا بها وامدوها برقم حسابهم البنكي .
وجددت " سيفاكس "  اعتذارها الكبير لهم مؤكدة ان التأخر في تسوية الوضعية يعود لأسباب خارج عن نطاقها.

وقالت الشركة في ذات البلاغ أنه بالنسبة للحرفاء الذين اقتنوا تذاكرهم ببطاقة بنكية فرنسية ،فقد تم ارجاع ثمن تذاكرهم منذ مدة عبر المشغل الاوروبي OGONE.، و بالنسبة للحرفاء الذين اقتنوا تذاكرهم من وكالات الا سفار الفرنسية و التونسية ، فقد تم تسوية وضعية اغلبيتهم بعد ابرام اتفاق مع الاتحاد الدولي للنقل الجوي في بداية 2016.

كما دعت شركة سيفاكس كل الذين مازالت لهم اشكاليات في الخلاص ، الاتصال بالشركة عبر البريد الإلكتروني الموجود على الصفحة وموقع الشركة.

من ناحية اخرى أعنت شركة Syphax Airlines انها قامت باسترجاع اغلب اطاراتها وعمالها وقامت بتسوية وضعية جزء منهم وسيتم في مراحل قادمة تسوية وضعية البقية.

وبهذه المناسبة جددت شركة Syphax Airlines التزامها بإرجاع حقوق موظفي الشركة و المزودين التونسيين و الأجانب حسب جدولة برنامج الإنقاذ المصادق عليه من طرف القضاء و حسب الإمكانيات المتاحة.

وذكرت شركة Syphax Airlines ان توقف نشاطها في 2015 يعود لأسباب خارجة عن نطاقها، من بينها الازمة التي عاشها قطاع النقل الجوي اثر العمليات الارهابية التي ضربت بلادنا في 2015 وتسببت في تراجع كبير لعدد المسافرين، ووضحت الشركة ان تؤخر عودة نشاطها وانطلاقها في تسوية الوضعيات، يعود لطول الاجراءات القضائية والادارية التي استغرقت سنوات. لكن بالرغم من كل هذا وعدت سيفاكس في الأخير بالعمل لإنجاح هذا المشروع من جديد و ضمان الرخاء له للمساهمة في تطوير قطاع النقل الجوي في تونس .