أعلنت تونيزيانا في بلاغ لها منذ قليل ٲنها تمكنت من حلّ الاضطرابات التي طرأت مساء الخميس 28 نوفمبر 2013 على بعض خدماتها، وتفادت حصول عطب عام. 

كما قدمت تونيزيانا  الاعتذار لمشتركيها لما تسبّب فيه هذا العطب من إزعاج، وتؤكّد تونيزيانا أنّ الأولويّة أتيحت لمشتركيها للبقاء على اتصال في الوقت الذي تقوم فيه بإصلاح العطب . 

وقد تمكّن بذلك الحرفاء من إجراء مكالماتهم بصفة مجانيةّ، علما وانه لن يتم أي سحب من أرصدة الخطوط التي استفادت من مجانية المكالمات وان الشركة بصدد درس خطة لتعويض المشتركين المتضررين وفق نص البيان .